Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

info 1. Pendahuluan

Selamat datang di Serena - Kue Kekinian Ngawi ("Kami"). Kami sangat menghargai privasi Pelanggan kami ("Pengguna" atau "Anda"). Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat mengakses dan menggunakan situs web serta layanan pemesanan kue kami.

database 2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung saat melakukan pemesanan kue melalui formulir checkout atau kontak kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

Nama Lengkap Pemesan Nomor Telepon / WhatsApp Alamat Pengiriman kue Rincian Pesanan & Catatan Khusus (misal: tulisan ucapan pada kue) Informasi Konfirmasi Pembayaran

task_alt 3. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasional layanan toko kue kami, seperti:

Memproses dan mengonfirmasi pesanan kue Anda. Mengantarkan pesanan kue ke alamat tujuan yang Anda tentukan. Menertbitkan dan mengirimkan E-Invoice (Faktur Tagihan) resmi. Menghubungi Anda terkait pembaruan status pengiriman atau konfirmasi pembayaran. Meningkatkan kualitas produk dan layanan pelanggan kami.

lock 4. Perlindungan & Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang memadai untuk mencegah akses tanpa izin, pengungkapan, atau perubahan data pribadi Anda. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

cookie 5. Penggunaan Cookie

Situs web kami mungkin menggunakan cookie sesi (session cookies) dasar untuk memelihara sesi pengguna dan memastikan pengalaman navigasi yang lancar. Cookie ini tidak menyimpan informasi pribadi sensitif dan akan terhapus saat Anda menutup browser.

contact_support 6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui WhatsApp di 0812-3456-7890 atau kunjungi outlet kami di Ngawi, Jawa Timur.